Conditions d’utilisation

Conditions de service / CGV – Vice & Délice

1. Objet

Les présentes Conditions de service définissent les droits et obligations entre Vice & Délice et ses clients dans le cadre de la vente de produits pour adultes (sextoys, lingerie, accessoires).

2. Produits

  • Tous les produits proposés sur le site sont conformes à la législation française.
  • Les images sont fournies à titre indicatif, des variations peuvent exister.
  • Certains produits sont intimes et ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène une fois le colis ouvert.

3. Prix

  • Tous les prix affichés sont TTC (taxes incluses) et en euros (€).
  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
  • Vice & Délice se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes sont facturées au tarif indiqué au moment de l’achat.

4. Commande

  • La commande est validée lorsque le client reçoit la confirmation par email.
  • Le client garantit que les informations fournies sont exactes (nom, adresse, email).

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés via carte bancaire, PayPal ou autres moyens indiqués sur le site.
  • Le site utilise les protocoles de sécurité standard pour protéger les données de paiement.

6. Livraison

  • Les produits sont envoyés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Délais moyens de livraison : 3 à 7 jours ouvrés selon le transporteur.
  • Les colis sont expédiés discrètement, sans mention du contenu.
  • Les retards liés au transporteur ou force majeure ne peuvent engager la responsabilité de Vice & Délice.

7. Droit de rétractation / retour

  • Les produits intimes (sextoys, lingerie, accessoires) ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou d’usage.
  • Seuls les produits défectueux ou endommagés peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la réception.
  • Pour un produit défectueux, le client doit contacter Vice & Délice avec photo du défaut à : contact.viceetdelice@gmail.com.
  • Le remboursement ou remplacement est effectué après validation du retour.

8. Responsabilité

  • Vice & Délice n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
  • Les produits sont destinés à un usage adulte uniquement.

9. Propriété intellectuelle

  • Les textes, images, logos et contenus du site sont la propriété de Vice & Délice.
  • Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles

  • Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour traiter la commande et améliorer le service.
  • Pour plus de détails, voir la Politique de confidentialité.

11. Loi applicable et litiges

  • Ces conditions sont régies par le droit français.
  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du domicile du vendeur.
  • Possibilité de médiation de la consommation en cas de litige.