Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre vice&delice et ses clients. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Informations légales
Raison sociale : vice&delice
Siège social : France
Email : contact@vicedelice.com
2. Produits et prix
Nos produits de lingerie et articles intimes sont décrits avec la plus grande précision. Les photographies sont non contractuelles. Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La validation de votre commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Nous vous confirmons votre commande par email avec un récapitulatif détaillé.
4. Paiement
Le paiement s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou autres moyens de paiement proposés. Vos données bancaires sont cryptées et sécurisées. Le débit de votre compte intervient au moment de la validation de votre commande.
5. Livraison discrète
Nous accordons une importance capitale à la discrétion. Toutes nos commandes sont expédiées dans un emballage neutre, sans aucune mention de notre marque ou du contenu. Les délais de livraison sont indiqués lors de votre commande et varient selon votre localisation :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exceptions : Pour des raisons d'hygiène et de santé, les articles suivants ne peuvent être retournés une fois le sceau de protection retiré :
- Sous-vêtements et lingerie intime
- Sex toys et articles intimes
- Produits cosmétiques et lubrifiants ouverts
7. Retours et remboursements
Les produits éligibles au retour doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non utilisés et avec tous les accessoires. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de fabrication, contactez notre service client à contact@vicedelice.com.
9. Protection des données
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Nous garantissons la confidentialité et la sécurité de vos informations.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de vice&delice. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
11. Responsabilité
vice&delice ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question concernant nos CGV, contactez-nous :
Email : contact@vicedelice.com
Dernière mise à jour : Décembre 2025